Hesabınızın ve hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin silinmesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Bunun için oturum açmanıza veya herhangi bir uygulama kurmanıza gerek yoktur; bu sayfa yeterlidir. Aşağıdaki formu kullanın, talebinizi işleme alalım.

Neler silinir

Talebinizi işleme aldığımızda giriş hesabınızı ve ona bağlı kişisel verileri sileriz: iletişim kaydınız (ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve unvan), parolanız, açık oturumlarınız ve beni-hatırla kayıtlarınız, dil ve görüntüleme tercihleriniz ile portal üzerinden bize ilettiğiniz dosya ve mesajlar. Aşağıda açıklanan saklama kurallarına tabi kayıtlar bunun dışındadır.

Saklamak zorunda olduklarımız ve nedeni

Bazı kayıtlar, mevzuat gereği saklamakla yükümlü olduğumuz için talep üzerine silinemez. Bu durum özellikle fatura ve ödeme kayıtları ile bunlara ilişkin yazışmalar bakımından geçerlidir; vergi, ticaret ve muhasebe mevzuatı bu kayıtların saklanmasını zorunlu kılar. Söz konusu kayıtlar ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süresi boyunca saklanır, bu süre içinde başka hiçbir amaçla kullanılmaz ve süre dolduğunda KVKK m.7 ile Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Talebinizin alındığını ve yanıtlandığını gösterebilmek için silme talebinizin kendisine ilişkin kaydı da tutarız.

Ne kadar sürer

Talebinizi gecikmeksizin ve talebin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız (KVKK m.13). Kimliğinizi doğrulamak için sizden ek bilgi istememiz gerekirse, bu süre bilgi tarafımıza ulaştığında başlar.

Talep nasıl iletilir

Aşağıdaki yolların her biri aynı sonucu verir:
1. Bu sayfadaki formu kullanın. Hesap veya parola gerekmez. Girdiğiniz adrese bir onay bağlantısı göndeririz; bağlantıyı açmanız talebi onaylar.
2. Portala giriş yapıp aynı sayfayı hesabınızın içinden kullanın. Oturumunuz açık olduğu için onay e-postası gerekmez.
3. Wepro Agent uygulamasında: Diğer › Ayarlar › Hesabı sil. Uygulama kimliğinizi (cihaz kilidi veya e-postanıza gönderilen kod) doğruladıktan sonra talebiniz doğrudan tarafımıza iletilir ve oturumunuz kapatılır.

İletişim

Formu kullanmak istemiyorsanız veya bu sayfayla ilgili bir sorunuz varsa, aydınlatma metnimizde yayımlanan adrese yazabilirsiniz; mesajınızı silme talebi olarak değerlendiririz.